Оптимальный пакет услуг, предоставляемых клиенту при наличии на объекте подключения к сети интернет (через проводную сеть, телефонную сеть, мобильную связь и др.):
- консультации пользователей в телефонном режиме, оперативное решение вопросов по текущей работе информационных баз 1С в режиме on-line;
- корректировка, оптимизация алгоритмов программных продуктов 1С, в т.ч. в нерабочее время, когда с базой никто не работает;
- разработка специализированных форм отчетности, документов, обработок информации под заказ;
- разработка, внедрение алгоритмов обмена между базами;
- «обрезка» информационных баз 1С;
- удаленная поддержка программных продуктов R-Key Модуль кассира, R-Key Модуль фармацевта, R-Key Pricer;
- административные мероприятия, восстановление информации после сбоев;
- администрирование терминальных серверов на базе операционных систем Windows Server;
- настройка других компьютеров, кассовых терминалов, принтеров и другого компьютерного оборудования по сети;
- настройка, обновление антивирусного программного обеспечения;
Преимуществами данного пакета уcлуг являются:
- быстрая скорость выполнения работ на удаленных объектах;
- при отсутствии возможности решить поставленную задачу в удаленном режиме обсуждается возможность выезда специалиста непосредственно на объект в индивидуальном порядке;
- отсутствие необходимости содержания в штате системного администратора, программиста, размещения для них рабочих мест, оборудования и др.;
- широкий спектр выполняемых работ: от настройки «железа» до программирования;
- Связь программного обеспечения 1С с кассовыми аппаратами, кассовыми серверами обмена данных, фискальными регистраторами в режимах On-Line, Off-Line;
- установка и настройка терминальных серверов на базе операционных систем Windows 2003 Server и Windows 2012 Server;
- Внедрение системы Моби-С в программные продукты 1С;
- Внедрение дисконтных систем в программные продукты 1С;
- Разработка механизмов обмена между разными базами данных, в т.ч. 1С Предприятие;
- Подключение терминалов сбора данных к программным продуктам 1С для упрощенного проведения инвентаризаций, сбора информации о товарных позициях для атоматического формирования приходных/расходных накладных;
- Организация обмена информацией с удаленными объектами через SHDSL-модемы, GSM-терминалы, мобильные телефоны;
- Разработка и реализация проекта информационной учетной системы по техническому заданию;
- Сервисное обслуживание и ремонт кассовых аппаратов и фискальных регистраторов;
- Сервисное обслуживание и ремонт электронных весов;
- Установка, настройка работы жестких дисков компьютера в режиме «зеркало», восстановление разрушенных массивов «зеркало» на жестких дисках;
- Восстановление удаленной и потерянной информации;
- Доставка компьютерной техники и торгового оборудования;
- Организация работы и ввод учетных систем в эксплуатацию;
- Настройка, программирование торгового оборудования;
см. подробнее: